新的管理方式-教練領導力

【課程背景】

     彼得.德魯克在《21世紀的管理挑戰(zhàn)》一書中指出：20世紀管理學的最偉大貢獻是將體力勞動者的生產(chǎn)力提高了50倍，而21世紀管理學的挑戰(zhàn)則是如何將知識員工的生產(chǎn)力提高50倍。教練技術正是順應了知識經(jīng)濟時代對領導和管理的呼聲，集現(xiàn)代心理學，神經(jīng)學和領導力研究之大成，應運而生，乘勢而發(fā)展起來的。

     企業(yè)發(fā)展早期，很大成都上要靠創(chuàng)始人個人英雄驅動，但這種驅動可能成為企業(yè)下一個階段發(fā)展的瓶頸，很多企業(yè)發(fā)展都卡在了這個地方，無法邁向團隊的有效管理。尤其是在95后，00后逐步變成了職場的主力軍，“給答案，給建議”的英雄式管理思維已經(jīng)生不逢時，需要尋求新的管理模式來迎合新生代的特點。

       本課程從“給引導，給啟發(fā)”的教練管理思維角度出發(fā)，憑借其賦能驅動，能夠合理調(diào)動人才智慧的作用，幫助企業(yè)管理者實現(xiàn)從親力親為的個人貢獻者，到賦能他人的管理者，最終成為成果導向的領導者。

【課程收益】

? 幫助管理者熟練掌握教練技術，更好輔導員工提升績效。

? 管理者通過靈活運營教練技術，激發(fā)員工的積極性和內(nèi)驅力，提升員工獨立思考和解決問題的能力。

? 教練技術能夠快速提升下屬的綜合能力并激發(fā)下屬的無限潛能。

? 通過教練技術的日常輔導促使組織管理效能最大化并達成績效目標。

? 教練技術的大量運用在提升員工的敬業(yè)度同時，更能有效降低離職率，使得管理者和下屬的溝通更加愉悅且有效果，員工更認同。

【課程對象】部門經(jīng)理、部門接班人、儲備干部、部門員工、管培生等骨干。

【課程時間】6-12小時

【課程大綱】

第一篇：什么是教練領導力？

1.教練和培訓有什么不同？

小組討論，講師總結

2.管理者的教練角色

案例研討：為什么說偉大的CEO就是偉大的教練？

3.專業(yè)教練的前世今生

小組討論：不會游泳的教練是如何教出游泳冠軍的？

4.教練需要秉承哪些原則

第二篇：教練與發(fā)展對象建立互信關系

1.信任是教練關系的前提，讓對方信任你的經(jīng)驗

案例分析：怎么讓他信任我？

2.讓對方信任你的三部曲

3.信任模型：幫你在溝通中獲得信任的途徑

研討活動

第三篇：教練的五大核心技術

1.最關鍵的教練技術：深度聆聽和同理心

什么是深度聆聽以及為什么要深度聆聽

深度聆聽的4個技術

現(xiàn)場演練：你聽出了什么？

CASE工具：通過積極回應對方塑造成人與成人之間的談話氛圍

同理心：讓他覺得你理解他

通過表現(xiàn)同理心讓對方把他看成為他解決問題的人練習掌握同理心

同理心練習

2.有力提問-啟發(fā)員工思考的智慧

為什么卓越的領導者都善于提問？

提問有什么價值？

怎樣的提問可以喚起下屬的動力？

如何讓教練的提問更有力？

什么情況下不再需要提問

提問場景演練：改善員工績效的5個問題是什么？

3.全面區(qū)分-澄清觀點背后的事實

互動：什么是對方的行為，什么是我們的判斷？

如何區(qū)分觀點和事實

如何澄清事實并重構問題

練習：以下案例是觀點還是事實？

4.有效反饋

有效反饋的概念與核心

反饋的常見誤區(qū)

積極性反饋

發(fā)展性反饋

反饋練習

第四篇：經(jīng)典的教練對話模型

1.GROW模型框架

G-目標確定

邀請話術

澄清理想目標

績效目標

目標確定練習

R-了解現(xiàn)狀

了解現(xiàn)狀事實和感受

了解要素

資源分析

了解現(xiàn)狀情景演練

O-探索行動方案

直接探索

假如問題

評估方案

具體行動

探索行動方案情景演練

W-強化意愿

總結成果

設定獎勵

積極肯定

第五篇：GROW模型三大經(jīng)典場景運用

場景一：規(guī)劃發(fā)展-輔導下屬成長規(guī)劃

模型及案例

現(xiàn)場演練，講師輔導

場景二：績效改進-輔導下屬績效結果改進

模型及案例

現(xiàn)場演練，講師輔導

場景三：自我成長教練

模型及案例

現(xiàn)場演練，講師輔導